Detay Yayınları - Müşteri Vatandaşlık Davranışı / Gamze Türkmen
Detay Yayıncılık - Akademik Kitaplar
0.0
₺240,00 % 50
₺120,00
Teslimat Seçenekleri
Diğer Satıcılar
Müşteri Vatandaşlık Davranışı Gamze Türkmen / Detay Yayıncılık Basım Yılı: 2020; Baskı: 1; Sayfa Sayısı: 118; Kağıt Türü: Kitap Kağıdı; Ebat: 14,5 x 21,5; Dil: Türkçe; Cilt Durumu: Karton Kapak; ISBN: 6052541906; Yazar: Gamze Türkmen; Müşteri vatandaşlık davranışı; hem işletmeleri hem de öteki müşterileri etkileyen işletme türlerinde farklı nedenlerle ve öncüllerle ortaya çıkabilen ve değişik sonuçlar doğurabilen günümüz işletmelerinin mutlaka kontrol altına alması gereken bir unsurdur. Müşteri vatandaşlık davranışının bir rol-dışı davranış yani müşterin ödül beklemeksizin gerçekleştirdikleri bir davranış türü olması belirlenmesini zorlaştırmaktadır. Ödül yoluyla kontrol edilebilen davranışlar müşteri vatandaşlık davranışı olmaktan çıktığı için işletmelerin bugüne kadarki bilindik puan toplama indirim kazandırma ayrıcalık sunma gibi araçların dışında farklı araçlarla bu davranışı uyandırabilme ve denetleyebilme yetisini elde etmesi hedef kitle ve müşteriler üzerinde ayrıntılı araştırmalar yapmayı gerektirir.
- Grupkod
- 9786052541906
- Barkod
- 9786052541906
- Marka
- Detay Yayıncılık - Akademik Kitaplar
- Kategori
- Ekonomi & İş Dünyası
- Birim Türü
- Adet
- Birim Miktarı
- 1 Adet
Garanti - İptal - İade Şartları Hakkında Detaylı Açıklama Sayfası Hazırlanıyor
Henüz kimse yorum yapmamış.
Çok şanslısın, ilk yorumu sen yapabilirsin!
Henüz kimse soru sormamış.
Çok şanslısın, ilk soruyu sen sorabilirsin!
Benzer Ürünler
Dijital Dünyada Pazarlama Iletişimi
₺250,00 %24
₺190,00
0.0
Yönetim Ve Organizasyon - Oya Aytemiz Seymen 9789944223331
₺250,00 %24
₺190,00
0.0
Oyunlaştırılmış Yaparak Öğrenme Ile Girişimcilik
₺145,00 %28
₺105,00
0.0
Kobilerin Gözünden Katılım Bankaları
₺165,00 %34
₺110,00
0.0
Pazarlama 4.0 Ve 5.0 Işığında Ilkeler - Yönetim - Örnek Olaylar Pazarlama
₺350,00 %32
₺240,00
0.0
Bilgi Yönetiminin Farklı Görünümleri & Dün Ve Bugüne Ilişkin Bir Değerlendirme
₺250,00 %48
₺130,00
0.0
Havayolu Işletmelerinde Kullanılan Hazır Paket Yazılımların Etkinliği
₺195,00 %34
₺130,00
0.0
Uluslararası Seyahat Işletmeciliği
₺250,00 %44
₺140,00
0.0
Turizm Işletmeciliği Endüstriyel Ve Yönetsel Boyutlar
₺250,00 %32
₺170,00
0.0
Lider-Üye Etkileşiminde Güçlenen Çalışan
₺165,00 %34
₺110,00
0.0
Detay Yayınları - Müşteri Vatandaşlık Davranışı / Gamze Türkmen